Elementos do Departamento de Formação em Emergência do INEM visitaram, no passado mês de agosto, o sistema de resposta pré-hospitalar da Região de Madrid.
Este serviço abrange uma população que ronda os 3.300.000 de pessoas. 75% das chamadas de emergência chegam através do Número Europeu de Emergência - 112 e as restantes chegam através de uma central (Centro Integrado de Seguridad y Emergencias - CISEM) que tem contacto com as autoridades (bombeiros municipais, empresas de transportes públicos, aeroporto e edifícios públicos).
Existem dois tipos de resposta: uma consagrada às emergências em via pública e locais públicos (Servicio de Asistencia Municipal de Urgencia y Rescate - SAMUR) e outra às emergências domiciliárias (Servicio de Urgencia Médica de Madrid - SUMMA).
Esta experiência permitiu ter contacto com outro serviço de emergência diferente do português, o que levou a uma troca de ideias e de experiências, nomeadamente na área da formação contínua às equipas de pré-hospitalar, bem como à formação da comunidade e à sensibilização da população para o trabalho efetuado.