Atender todos os pedidos de ajuda que chegam, pelo telefone através do número 112, à Central do INEM
Trabalhar juntamente com todos os que fazem parte do Sistema Integrado de Emergência Médica (SIEM) para poder ajudar as pessoas da melhor forma
Enviar os meios de socorro necessários - motas, ambulâncias, viaturas médicas, helicópteros - para os locais onde estão as pessoas e socorrê-las
Transportar as vítimas para os hospitais mais adequados